La Inteligencia Artificial ya esta reemplazando el trabajo de las personas

Empresa utilizó Inteligencia Artificial para hacer el trabajo de 250 personas.

Diferentes empresas del mundo han venido experimentando y sacando provecho de la inteligencia artificial, pero, también ha sido un hecho que ha causado una crisis laboral en los ciudadanos.

Un artículo publicado en The Times, el CEO de la empresa, Greg Jackson, mencionó que están utilizando un sistema de inteligencia artificial que realiza la labor equivalente a la de 250 personas.

La empresa ha venido implementando esta tecnología desde hace unos meses, pero, desde febrero se está utilizando para responder los correos electrónicos de los clientes. “Los correos electrónicos compuestos por IA brindan un 80% de satisfacción del cliente, cómodamente mejor que el 65 % logrado por personas calificadas y capacitadas”, mencionó Jackson.

Asimismo, en una entrevista Octopus Energy con Insider afirmó que tienen un equipo encargado de revisar las respuestas escritas por inteligencia artificial antes de enviarlas al cliente.

Greg Jackson considera que es poco probable que el uso de la tecnología provoque el despido de los empleados actuales de la empresa. Y menciona que la IA tiene potencial para generar un "cambio enorme y rápido" en las empresas.

Según un informe publicado en marzo por los economistas de Goldman Sachs, señalan que los sistemas de inteligencia artificial podrían automatizar hasta 300 millones de empleos a nivel global. Y también, recomiendan que el uso de la tecnología en las empresas puede aumentar la productividad y generar nuevas oportunidades laborales.